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망원동 이자카야 · Customer Support

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응답 시간

영업일 기준 24시간 이내 · 신고는 24시간 안에 확인합니다

자주 묻는 질문

어떻게 들어가나요?

인스타그램 아이디를 입력하면 인증 코드가 나옵니다. 그 계정으로 @izakaya_mangwon에 코드를 DM으로 보내면 본인 확인과 가입이 함께 끝나고, 가게 입구의 알바생이 공개된 인스타그램을 보고 입장 여부를 알려줍니다.

왜 인스타그램 DM으로 인증하나요?

다른 사람의 인스타그램으로 들어오는 것을 막기 위해서입니다. 별도의 아이디나 비밀번호 없이 인스타그램 계정이 곧 회원 계정이 됩니다.

비공개 계정도 되나요?

공개된 콘텐츠만 볼 수 있어서 비공개 계정은 심사할 수 없습니다. 공개로 바꾼 뒤 다시 시도해 주세요.

입장을 거절당했어요.

취향 점수로 거절된 경우 성진과 대화해 한 번 재심사를 받을 수 있습니다. 결과는 24시간 동안 유지되며, 그 뒤에 다시 인스타그램을 보여줄 수 있습니다.

언제 이용할 수 있나요?

매일 저녁 8시부터 새벽 2시(한국 시간)까지 영업합니다. 영업시간 외에는 오픈 알림을 예약할 수 있습니다.

옆자리 손님은 어떻게 정해지나요?

줄을 선 순서와 접속 상태를 바탕으로 하룻밤에 한 명씩 안내합니다. 먼저 말을 건 메시지에는 5분 안에 답해야 자리가 유지됩니다.

안주는 무엇인가요?

대화를 이어가기 위한 가상 디지털 상품으로, 실제 음식이나 주류는 제공되지 않습니다. 결제는 Apple·Google 인앱 결제로 처리되며 환불은 각 스토어의 정책을 따릅니다.

상대의 인스타그램을 볼 수 있나요?

두 사람이 모두 교환에 동의한 경우에만 서로의 인스타그램 아이디가 보입니다.

불쾌한 손님을 신고하거나 차단하려면?

대화 화면 오른쪽 위 ⋯ 메뉴에서 신고하거나 차단할 수 있습니다. 신고하면 상대가 바로 차단되고 대화가 끝나며, 운영팀이 24시간 안에 확인해 규칙 위반 시 영구적으로 이용을 제한합니다.

계정은 어떻게 삭제하나요?

앱 화면 오른쪽 위 "내 계정" → "회원 탈퇴"에서 바로 삭제할 수 있습니다. 계정, 대화, 인스타그램 분석 결과와 사진이 즉시 삭제되며 되돌릴 수 없습니다.

약관과 정책

앱 정보

앱 이름: 망원동 이자카야

운영사: IRONPIG

이메일: support@ironpig.net